團隊成員參考Gartner報告、花費 6 個月的時間評選 4 家產品，最終會選擇 Freshservice，除與其符合我們的期望有關，另外一個關鍵是，原廠與導入夥伴–思想科技–快速回應我們的需求以及提供極高的服務品質。