在思想科技的專業協助下，新北住都透過整合創新的AI系統，不僅提升了民眾服務的品質，也大幅優化了內部營運效率。AI系統透過對大量數據的深度學習，能夠理解並回應自然語言，為民眾提供更具人性化的對話體驗。這使得客服人員的負擔有效減輕，平均每日可處理高達150則民眾提問，確保市民能隨時隨地獲得便捷的服務。