성공 사례

금융업 C사의 가입자 900만 명 다양한 연령층이 사용하는 앱의 느린 로딩시간 개선 사례

“문제 상황, 고객에게 확인하시나요?”

앱이 느리다는 고객 CS 발생 시, 어떻게 확인하시나요? 고객에게 어느 화면에서 불편을 겪었는지 물어보고 계신가요? 혹은 스크린샷을 요청하시나요? 클릭 한 번으로 확인하여 고객 불편함을 최소화한 사례를 소개해 드립니다.

개인 정보는 우리에게 중요합니다. 여러분의 개인 정보는 어떤 제3자에게도 공개하지 않습니다. 여러분의 정보는 저희와 함께 안전하게 보호됩니다. 개인 정보 정책에 대한 자세한 내용은 저희 웹사이트를 방문해주세요여기.

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