首先通过覆盖全网、全渠道、全触点的数据源来搜集客户体验数据，进而通过自研N LP自然语义技术，为企业品牌构建专属的分析指标模型，以产品、服务、市场三大视角洞察相关数据反哺业务，提升多部门业务赋能，打破数据孤岛，沉淀核心数据资产，实现多部门同步协同响应作战。