知识管理现状及问题
1. 知识分散,缺乏关联:公司及部门层面发布的静态知识分散各系统应用中,缺乏统一目录和关联;专家的经验在具体的问题解决方案中,应用在项目的专题汇报、评审、方案对比报告中,未系统化提炼,随着人员退休、调任,知识也随之流失;业主的共性、特色需求,行业市场变化等信息在项目团队、行业事业部小团队中各自掌握,缺乏管理、共享,更未与项目策划联动,缺乏应用
2. 工具使用不足,活跃度低:企业试用了云平台, 但是仅用于文件存储,检索功能薄弱,存在“明明存了但搜不到”、“搜了一堆无关文件”、“只能按文件名搜索”等问题;知识上传不便、结构化靠人工,借阅审批流程过长,知识量不足,活跃度低;源学堂无法通过培训课程快速准确找到相关知识文档或具体数据
3. 知识管理,流程阻滞:知识生产环节,各类文件模板不统一,如项目总结报告的内容以项目流程描述为主,可复用技术要点的总结不足;知识共享环节,各部门间、专业所与分公司同专业人员间、各项目间存在壁垒;知识应用环节:知识收集、整理后,未嵌入到业务场景如投标场景
如何解决。。。