成功案例

智能客户体验管理--数阔云听CEM平台

首先通过覆盖全网、全渠道、全触点的数据源来搜集客户体验数据,进而通过自研N LP自然语义技术,为企业品牌构建专属的分析指标模型,以产品、服务、市场三大视角洞察相关数据反哺业务,提升多部门业务赋能,打破数据孤岛,沉淀核心数据资产,实现多部门同步协同响应作战。

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